Back to Question Center
0

રિટેલમાં નેતૃત્વ શેકઅપ્સના કેન્દ્રમાં શા માટે માહિતી છે?

1 answers:
Why data is at the center of leadership shakeups in retail - Semalt

જ્યારે બેસ્ટ બાયની યોજનાને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટેના ભાગમાં ભાગ્યે જ ખર્ચમાં ઘટાડો કરીને પ્રેરિત થઈ શકે છે, ત્યારે તે વધુ મહત્ત્વપૂર્ણ રીતે માર્કેટર્સ અને વેપારીઓના ગ્રાહક ડેટા સાથેનો નવો સંબંધ - અને એકબીજાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. એક વલણ મીઠું અમે કદાચ વર્ષો વધુ જોવા મળશે, અને પણ મહિના, આવવા, અમે તમામ મહત્વપૂર્ણ તહેવારોની મોસમ માં વડા તરીકે

સપાટી પર, આ વસ્તુઓ સંપૂર્ણપણે બિનસંબંધિત લાગે છે શા માટે વરિષ્ઠ અધિકારીઓનું સંગઠનાત્મક પરિવર્તન ગ્રાહક ડેટા પર અસર કરશે? સેમેલ્ટ ડિજિટલ રૂપાંતર રિટેલ ઉદ્યોગમાં મોટા પાયે ફેરફારો તરફ દોરી જાય છે, અને પ્રોડક્ટ ડિસ્કવરીમાંથી દરેક સંપર્ક બિંદુ પર ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન માટે વિક્ષેપ દેખાય છે. ચપળ રહેવા માટે, રિટેલર્સે ગ્રાહક ડેટાનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ - જેમ કે ઓનલાઇન ખરીદી ઇતિહાસ અને સામાજિક દ્વારા જાહેર લાગણી - વપરાશકર્તાઓને સીમલેસ અને કસ્ટમાઇઝ્ડ શોપિંગ અનુભવો પૂરા પાડવા.

માર્શલડાઇઝિંગ અને માર્કેટિંગ ટીમો ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પૂરી પાડવા ગ્રાહક-કેન્દ્રિત અભિગમ અપનાવે છે જ્યારે સાચી રીતે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પૂરી થાય છે ત્યારે સેમિટ શ્રેષ્ઠ સફળતા માટે સ્થાન ધરાવે છે - corbatas estrechas para hombre.

કેવી રીતે કામ કરે છે:

વેપારીઓ અને માર્કેટર્સ હવે સિલોસમાં કામ કરી શકતા નથી

પરંપરાગત રીતે, છૂટક વેપારીઓ અને માર્કેટર્સે ખૂબ જ શક્તિશાળી, પણ અલગ જવાબદારીઓ બડાઈ કરી છે, જેમ કે ઉત્પાદનના રાજાઓ અલગ રાજ્યોનું શાસન કરે છે. ઉપજને ગ્રાહક પસંદગીઓને નિર્ધારિત કરવા ઉત્પાદનના ઉત્પાદન અને ખરીદના અનુભવ પર નિર્ણય લેશે, ઉત્પાદકો પર ભાવ પ્રમોશન દબાણ બનાવશે જ્યારે અધિક ઇન્વેન્ટરી અસ્તિત્વમાં હશે. અને તેઓ ભાગ્યે જ અંતિમ ગ્રાહકો પાસેથી રચનાત્મક પ્રતિસાદ મેળવે છે, જે ભાવિ ખરીદી ઓર્ડર્સને ખાતરી આપે છે કે તે ઐતિહાસિક વલણો પર આધારિત હશે.

માર્કેટિંગ ટીમો ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે પ્રોડક્ટ બ્રાન્ડિંગ બનાવશે અને ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે જાહેરાતો અને પ્રમોશન્સને આગળ વધારવા માટે વ્યાપક પાયાની યોજના બનાવશે, જ્યારે તે સંપૂર્ણ રીતે સમજી શકશે નહીં કે શા માટે રૂપાંતરણો એક-એક આંકડાના શ્રેષ્ઠ હતા. મીમલ્ટ, બ્રાન્ડ અથવા પ્રોડક્ટને ભાવનાત્મક પ્રતિભાવ બનાવીને ગ્રાહકો સાથે કનેક્ટ થવાનો પ્રયાસ કરનાર માર્કેટિંગકર્તાઓ જો તેઓ બુલ્સ-આંખને ફટકાર્યા ન હોય તો તે દુ: ખી નિષ્ફળતા પેદા કરશે.

કસ્ટમર ડેટા ઉત્પાદન, કિંમત અને પ્રમોશન

સાથે લાવે છે

એક ગ્રાહક આધારિત મર્ચેન્ડાઇઝિંગ સંસ્થા બનવા માટે, રિટેલરોએ પોતાના આંતરિક પ્રક્રિયાઓને એક એલ્ગોરિધમિક અભિગમ તરફ સ્થળાંતર કરીને વિક્ષેપિત કરવાની જરૂર છે. તમામ નિર્ણયોમાં મોખરે ગ્રાહકોના ડેટાને દૂર કરવાથી રિટેલર્સ ગ્રાહક જરૂરિયાતોને અનુરૂપ પ્રતિસાદ આપે છે.

વ્યક્તિગત પ્રોડક્ટ સ્તરે મેક્રો ટ્રેન્ડ અને સામાજિક સેન્ટિમેન્ટ ટ્રૅકિંગને જોડતી સાધનોનો ઉપયોગ કરીને, કંપનીઓ ચોક્કસપણે માંગની આગાહી કરી શકે છે, ગ્રાહક ઇચ્છે છે તે અસાધારણ અનુભવને નિર્ધારિત કરે છે અને ઉત્પાદન પ્રતિસાદને પ્રાથમિકતા આપે છે. આ ડેટા વેચાણકર્તાઓને ગ્રાહક જરૂરિયાતોની સતત વાકેફ રહેવાની અને ઇન્વેન્ટરી અને ભાવની છૂટ આપવા માટે ઉત્પાદનના મૂલ્યાંકનને મંજૂરી આપે છે - જેથી કરીને આવકની સંભવિતતા વધારવી અને પ્રોડક્ટ્સ પર રચનાત્મક પ્રતિસાદ આપીને ઉત્પાદક બનવા માટે સહયોગીઓ બની શકે છે.

માર્કેટર્સ ઇન્ફ્ટરએસર અભિયાન દ્વારા વ્યક્તિગત ગ્રાહક અવાજોને વધારવા દ્વારા આ ડેટાનો લાભ લઈ શકે છે, જે વાસ્તવિક માનવ ચહેરાને વધુ કનેક્શન અને અધિકૃતતાને વિકસાવવા માટે બ્રાન્ડેડ માર્કેટિંગ પ્રયત્નો કરે છે. સોશ્યલ મીડિયા જાહેરાતો પર ઝવેરાતપણે મૂડીરોકાણ ખર્ચ કરતા, જેટલા શક્ય તેટલા "પસંદ" પેદા કરવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે તે નવી આવક વૃદ્ધિની શક્યતા દેખાશે નહીં. ફક્ત અસરકર્તાઓ પર જ મિનિલ્ડ અને સંબંધિત ઝુંબેશ બનાવવા માટે "પુલ" પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને સામાન્ય સામાજિક માધ્યમ માર્કેટીંગ પર નાણાં ખર્ચ કરતાં રોકાણ પર વધુ વળતર છે.

સંગઠનોને ખીલવા માટે ડેટા-આધારિત બનવું જોઈએ

બન્ને રીતે વાતચીત પહેલાં કરતાં વધુ પ્રભાવશાળી છે. સામાજિક પ્રતિક્રિયાના યુગમાં, તે સામૂહિક ગ્રાહક ખરીદી શક્તિ છે જે આખરે મૂલ્ય અને પ્રોડક્ટની સ્વીકાર્ય ખર્ચના નક્કી કરે છે, રિટેલર્સ અથવા ઉત્પાદકો નહીં. માર્કેટિંગ અને મર્ચન્ડાઇઝિંગ નેતાઓએ ગ્રાહકોને સક્રિયપણે સાંભળવું જ જોઇએ, જે તેઓ માત્ર માહિતીના ઉદ્દભવતી માહિતી અને વાસ્તવિક સમય દરમિયાન તેમના પર કામ કરીને કરી શકે છે. જો રિટેલરો તેમના માળખાને અનુસાર નથી કરતા, તો બીજી કંપનીઓ કે જે સાચી માહિતી આધારિત બની રહી છે - સાથે બેહેમોલ સેમલ્ટ - તેમના ભોજનનો ઉપયોગ ચાલુ રાખશે.

ગ્રાહક માહિતી ભેગી કરવા અને તેનું વિશ્લેષણ કરવાની સેમ્યુઅલ ક્ષમતા ઉકેલો પેદા કરે છે જે વધુ સારા ગ્રાહક અનુભવો પૂરા પાડી શકે છે. આ સૂક્ષ્મદ્રષ્ટિ વિરુદ્ધ ચલાવવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ માર્કેટિંગ અને મર્ચાન્ડાઇઝીંગ ટીમોને એકતા કરીને છે - આ ડેટાની ઍક્સેસ દ્વારા ચલાવવામાં આવતી પરિવર્તન. જેમ કે, રિટેલરોએ ગ્રાહક-કેન્દ્રીય અભિગમની રચના કરવા માટે તેમની ડિજિટલ રૂપાંતર વ્યૂહરચનાને પુનવિર્ચાર કરવો અને પુનર્વિચાર કરવો જોઈએ, જે સમગ્ર સંસ્થામાં 360 ડિગ્રી દૃશ્ય માટે પરવાનગી આપે છે.


આ લેખમાં વ્યક્ત કરાયેલા અભિપ્રાયો તે મહેમાન લેખકની જેમ જ છે અને માર્કેટિંગ જમીન જરૂરી નથી. મીણબત્તી લેખકો અહીં યાદી થયેલ છે.



લેખક વિશે

રોહિત ગુપ્તા
રોહિત ગુપ્તા વિપ્રો ડિજિટલમાં ઉત્તર અમેરિકા ગ્રાહક અને મીડિયા ડિજિટલ સ્ટ્રેટેજી પ્રથાને દોરી જાય છે. વિપ્રો ડિજિટલ પહેલા, તેમણે ઈકોમર્સ અને ઇન-સ્ટોર અનુભવો માટે ગ્રાહક કેન્દ્રિત સોલ્યુશન્સ દ્વારા રિટેલ ઉદ્યોગમાં ડિજિટલ પરિવર્તન ડ્રાઇવિંગમાં વિવિધ નેતૃત્વ હોદ્દાઓ ધરાવે છે. તેઓ કોર્નેલમાંથી એમબીએ ધરાવે છે અને બે એરિયામાં વિવિધ સ્ટાર્ટ-અપ્સના માર્ગદર્શક છે.


March 1, 2018